TERMINI E CONDIZIONI
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito hearttoheartinflorence.com di proprietà di Heart to Heart in Florence, gestito da Sara e Giulia Archimede, con sede in Via Santo Spirito 54R, 50125 Firenze – Italy.
Le operazioni di acquisto saranno regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005), mentre la tutela della riservatezza sarà disciplinata dal D.Lgs. 196/03.
Le modalità di vendita attualmente previste per l'acquisto dei prodotti presenti nel catalogo di hearttoheartinflorence.com sono le seguenti:
Spedizioni disponibili in: Italia, Austria, Belgio, Germania, Francia, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Spagna, Regno Unito, Portogallo, Svezia, Danimarca, Finlandia, Croazia, Irlanda, Grecia, Ungheria, Malta, Slovacchia, Slovenia, Lituania, Lettonia, Cipro, Repubblica Ceca, Estonia, Bulgaria, Romania, Polonia, Svizzera, Norvegia, Islanda, Moldavia, Gibilterra, Andorra, Stati Uniti, Canada, Cina, Emirati Arabi Uniti, India, Singapore, Sri Lanka, Thailandia, Giappone, Hong Kong, Bahrein, Brunei, Corea del Sud, Egitto, Groenlandia, Filippine, Indonesia, Kuwait, Malesia, Argentina, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Messico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Perù, Uruguay, Venezuela, Australia, Arabia Saudita, Aruba, Bangladesh, Afghanistan, Bhutan, Cambogia, Giordania, Iraq, Israele, Laos, Libano, Nepal, Papua Nuova Guinea, Siria, Timor Est, Yemen, Nuova Zelanda.
CONDIZIONI PER LA FATTURAZIONE
Per le aziende che necessitano di fattura è necessario essere in possesso di una partita IVA e compilare tutti i campi richiesti al momento dell'acquisto.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Le condizioni previste nella premessa costituiscono parte integrante ed essenziale del presente contratto.
Tutti i contratti saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del cliente al sito hearttoheartinflorence.com, dove potrà completare l'acquisto del prodotto desiderato seguendo le indicazioni fornite.
Le presenti condizioni generali di vendita devono essere lette e accettate online dal cliente prima di concludere l’acquisto. L’invio della conferma d’ordine implica l’integrale accettazione delle stesse.
Ai sensi dell’art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in territorio italiano.
PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO
I prezzi indicati sul sito hearttoheartinflorence.com sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati al cliente prima della conferma dell’ordine.
Il contratto si intende perfezionato con la compilazione corretta del modulo d’ordine e la conferma dell’acquisto trasmessa online.
Il pagamento potrà essere effettuato tramite le modalità indicate al momento dell’acquisto sul sito.
CONSEGNA
Heart to Heart in Florence provvederà a consegnare i prodotti selezionati all’indirizzo fornito dal cliente tramite corriere, secondo le modalità descritte sopra.
Il rischio di danneggiamento o perdita della merce è a carico di Heart to Heart in Florence durante il trasporto e si trasferisce al cliente solo nel momento in cui questi, o un terzo designato diverso dal vettore, ne entra materialmente in possesso.
Come previsto dall’art. 63 del D.Lgs. 206/2005, se il cliente sceglie un corriere non proposto da Heart to Heart in Florence, il rischio si trasferisce al momento della consegna della merce al vettore.
RESPONSABILITÀ
Heart to Heart in Florence non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disservizi derivanti da cause di forza maggiore come incidenti, incendi, scioperi, calamità naturali o altri eventi simili che impediscano il rispetto dei tempi di consegna.
Heart to Heart in Florence non è responsabile per un uso illecito o fraudolento dei mezzi di pagamento da parte di terzi. Durante la procedura d’acquisto, i dati della carta di credito non vengono né visualizzati né registrati dal sito, ma trasmessi direttamente al gestore del servizio bancario tramite connessione protetta.
OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il cliente si impegna a fornire dati veritieri e corretti nella fase di registrazione e ordine.
Heart to Heart in Florence non sarà responsabile per l’emissione di documenti fiscali errati causati da informazioni inesatte fornite dal cliente.
DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, restituendo i prodotti ricevuti e ottenendo il rimborso del prezzo pagato, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Per maggiori dettagli, si invita a consultare la sezione dedicata al Diritto di Recesso sul sito.
GARANZIA LEGALE
Oltre alla garanzia eventualmente indicata nella confezione del prodotto, Heart to Heart in Florence garantisce la conformità dei prodotti per 24 mesi dalla data di consegna, come previsto dal Codice del Consumo (artt. 128-135).
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Si informa il consumatore residente nell’Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR).
Questa piattaforma può essere utilizzata per risolvere in via extragiudiziale eventuali controversie relative a contratti di vendita online.
Il servizio è disponibile al seguente link:
👉 https://webgate.ec.europa.eu/odr
